Gestion et communication de crise — Fondamentaux et exercice Table Top
Anticiper, décider et communiquer sous pression — avec la méthode Nitidis
Formation créée le 03/05/2026. Dernière mise à jour le 24/06/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiGestion et communication de crise — Fondamentaux et exercice Table Top
Anticiper, décider et communiquer sous pression — avec la méthode Nitidis
Cette formation en gestion et communication de crise prépare les dirigeants, cadres, communicants, porte-parole et membres de cellule de crise à anticiper, analyser, décider, agir et communiquer dans des environnements contraints, incertains ou fortement exposés. Elle s’appuie sur les méthodes développées et utilisées par Nitidis depuis plus de vingt ans lors d’exercices de crise, d’entraînements de cellules de crise, de missions de conseil et d’accompagnements opérationnels auprès d’acteurs publics et privés en situation de crise. Cette expérience de terrain, enrichie par l’assistance à chaud apportée à de nombreuses organisations confrontées à des situations sensibles, permet aux participants d’acquérir des méthodes directement applicables pour la gestion de crise, l’organisation de cellule de crise, la communication de crise et la préparation des prises de parole. Les participants apprennent à analyser une situation, identifier les risques et les enjeux, organiser la prise de décision, coordonner l’action, élaborer des messages adaptés aux différentes parties prenantes et préparer leurs interventions face aux médias. Nourrie par des retours d’expérience issus de secteurs variés — administrations, collectivités, santé, industrie, énergie, transports, infrastructures et services — la formation alterne apports méthodologiques, études de cas, exercices de crise de type Table Top et simulations de communication permettant une mise en pratique concrète des enseignements dispensés. Deux experts de haut niveau vous accompagnent dans cette démarche d'excellence.
Objectifs de la formation
- ANALYSER une situation de crise dans ses multiples dimensions.
- STRUCTURER décision et pilotage en cellule de crise avec les méthodes Nitidis (CRESOP, MEDO, SAD(A), CCAS).
- ÉLABORER une stratégie de communication sensible alignée sur les principes SECC.
- TENIR sa posture de décideur et de porte-parole en situation de crise simulée.
Profil des bénéficiaires
- Dirigeants, cadres et membres de comité de direction
- Toute personne susceptible de participer à une cellule de crise ou de prendre la parole en contexte dégradé
- Responsables : communication, affaires publiques, RH, juridique, DAF, markéting, commercial, SSI...
- Porte-parole amenés à intervenir en situation sensible ou de crise
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Contenu de la formation
La formation alterne apports méthodologiques, études de cas, exercices pratiques et mises en situation réalistes.
- Comprendre une situation de crise Identifier les caractéristiques d’une crise, ses impacts potentiels et les principales parties prenantes.
- Analyser les risques, les enjeux et les scénarios d’évolution Évaluer la situation, hiérarchiser les priorités et anticiper les conséquences opérationnelles et communicationnelles.
- Décider et définir une stratégie de gestion de crise Organiser la prise de décision, fixer les objectifs et coordonner l’action.
- Structurer la réponse et la stratégie de communication de crise Identifier les publics concernés, élaborer les messages essentiels et préparer la communication interne et externe.
- Exercice de gestion de crise de type Table Top Mise en situation collective à partir d’un scénario réaliste permettant d’appliquer les méthodes abordées durant la formation.
- Restitution et prise de parole Présentation des décisions prises, argumentation et communication face aux différentes parties prenantes.
- Débriefing et consolidation des acquis Analyse des actions menées, identification des points forts et des axes d’amélioration.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Le suivi de l'exécution est assuré par l'émargement signé par demi-journée et le suivi administratif complet sur la plateforme Digiforma.
- L’atteinte des objectifs pédagogiques est évaluée au travers de mises en situation tout au long de la formation (exercice de gestion de crise en table-top, restitution opérationnelle et prise de parole), ainsi que par une évaluation finale basée sur une grille de compétences alignée sur les objectifs annoncés.
- Un questionnaire de satisfaction est remis en fin de session, complété par un questionnaire de transfert à froid à 2-3 mois.
- Une attestation de fin de formation mentionnant le niveau d'atteinte des objectifs est délivrée à chaque participant.
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle équipée (écran ou vidéoprojecteur, son)
- Supports pédagogiques (méthodologie opérationnelle Nitidis, synthèses, fiches outils)
- Matériel audiovisuel professionnel pour les mises en situation : caméra, micros, éclairage, retour vidéo
- Dossier extranet stagiaire personnalisé mis à disposition de chaque participant (synthèses méthodologiques, fiches outils, modèles opérationnels, présentation...), via la plateforme Digiforma.
- Études de cas issues de situations réelles
- Exercice de gestion de crise en format table-top
- Travaux individuels et collectifs (paperboard, supports collaboratifs)
- Mises en situation (interviews, prises de parole) avec débriefing individualisé
Qualité et satisfaction
Vidéo de présentation
Modalités de certification
- Cette formation n'est pas certifiante et ne fait pas l'objet d'une inscription au RNCP ou au RS.
Délai d'accès
Accessibilité
Nitidis s'engage à favoriser l'accès à la formation pour toutes les personnes en situation de handicap. Pour toute question relative à l'accessibilité de nos formations ou pour signaler un besoin particulier, merci de contacter le référent : access@nitidis.fr